Hace unos meses un cliente nos pidió desarrollar una campaña “urgente” de email marketing sin utilizar aplicaciones de terceros (que disponen de sus propios controles y análisis). Se trataba de un nuevo producto que todavía no tenía una página de aterrizaje específica, pero tenía su página web, ya analizada con Google Analytics. Y, por supuesto, queríamos saber cuántas personas recibían el correo y accedían a la información.

La forma más sencilla y rápida que se nos ocurrió (sin crear nuevas páginas, ni añadir nuevas métricas) fue utilizar los parámetros de etiquetado de enlaces de Google Analytics, más conocidos como Urchin Tracking Module, y que desde la adquisición de Urchin por Google se llaman Google UTM. Ya… pero ¿qué es eso de UTM? Pues son una serie de parámetros que permiten añadir información adicional a nuestros links (URLs) y analizarla posteriormente a través de los informes de Google Analytics, más concretamente con las “Fuentes de Tráfico” (Traffic Sources reports). 

Vamos por partes: ¿con qué parámetros cuento? Estas son las opciones:

[utm_source] es el parámetro que permite indicar la fuente a través de la que hemos hecho una campaña o acción de marketing. Por ejemplo, si estamos etiquetando enlaces de pago por click (PPC) la fuente puede ser Google, Yahoo! o MSN y si la hacemos a través de un banner, la fuente puede ser el nombre del sitio web dónde se muestren los banners. En nuestro caso, le dimos el valor “Owned”. Este parámetro es obligatorio.
[utm_campaign] en este parámetro indicamos el nombre de la campaña de marketing, el slogan… o el nombre del propio producto. Aquí le dimos un valor de “CampM07”. Este parámetro es obligatorio.
[utm_medium] en esta variable podemos indicar el medio o método de entrega, a través del que realizamos la campaña de marketing, es decir, el mecanismo por el que enviamos, o llega, el mensaje a los usuarios. Los más comunes suelen ser email, banner o pago por click (PPC). Obviamente asignamos el valor “Mail”. Este parámetro es obligatorio.
[utm_content] aprovechamos este parámetro para guardar la versión del anuncio. Le asignamos un valor inicial y vamos variando el valor en distintas “oleadas” de correos, si es necesario. También puede ser útil para diferenciar pruebas de producción. En la campaña de ejemplo, no lo utilizamos. Este parámetro es opcional.
[utm_term] En este parámetro se guarda el término de búsqueda o la palabra clave que el usuario ha introducido en un buscador para que aparezca nuestro anuncio. Google Analytics recoge este valor automáticamente para los enlaces orgánicos, pero si se trata de una campaña de pago por click (CPC) debemos ponerlo manualmente. Y si es una campaña de emails, no es necesario indicarlo. Este parámetro es opcional.

En cualquier caso, el contenido de estos campos es totalmente discrecional aunque, obviamente, es mejor seguir alguna norma o metodología…

Bueno, ahora vamos a utilizar estos parámetros, creando un nuevo link, formado por la URL que queremos analizar y el “añadido” de las etiquetas UTM: para crear la nueva URL, simplemente añadiremos un caracter “?” a continuación de la URL original y “uniremos” los parámetros con un “&” entre cada uno de los valores.

En el caso de nuestra campaña de ejemplo, la URL original era http://www.domain.com/page.html… y la nueva URL obtenida al añadir los parámetros se parecía mucho a esto:
http://www.domain.com/page.html?utm_source=Owned&utm_medium=Mail&utm_campaign=CampM07

Otro ejemplo:
http://www.b-quest.com/#utm_source=Mail_Bequest&utm_medium=eMail&utm_campaign=Info&utm_content=F02

Este es el link “real” asociado a mi firma corporativa adjunta en los correos de trabajo que envío. Así podemos ver los accesos a la página de la compañía que provienen de cada una de las firmas de los empleados, diferenciándolos del resto de accesos por otras vías, campañas, etc.

Si quieres tener un poco de ayuda al principio, puedes utilizar el Google Analytic UTM URL Builder (o ”Herramienta Creador de URL”)
http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=es&answer=55578

En breve la segunda parte, en la que contaremos algunos trucos y cómo analizar los resultados!

Hace tiempo que vamos probando diversas herramientas y utilidades que pueden ayudarnos en la “entretenida” tarea de posicionar nuestras páginas web. Además intentamos centrarnos en las que son gratuitas y más sencillas. Hoy revisamos psMonitor, un medidor de rankings de términos en motores de búsqueda, totalmente gratis, y en español!

Se trata de una herramienta muy completa, con la que podrás ver cómo está posicionada tu web (o varias de ellas) y actuar en consecuencia para mejorar tu posición en varios buscadores (Google, Yahoo, Live, Bing, Ask, etc.). Dispone de un módulo gráfico que permite ver la evolución (histórico) de cada palabra clave en cada buscador. Personalmente pienso que sólo se podría mejorar si se permitiese cargar/descargar las palabras clave de/a ficheros texto, por ejemplo.

 
La última versión (2.0) de psMonitor permite:

• Gestión de proyectos web (puedes definir un proyecto para cada web que monitorizas).
• Gestión de criterios para cada proyecto (alta, eliminación, modificación).
• Monitorización a nivel de proyecto.
• Autoguardado del histórico de resultados.
• Visualización de la evolución de los resultados.
• Visualización de gráficas de evolución.
• Auto-actualización para no tener que descargar y reinstalar la aplicación cada vez que cambia algún buscador.
• Análisis de la competencia.

Sin duda, una herramienta utilísima para poder controlar periódicamente nuestro posicionamiento. Buen trabajo y gracias a www.portal-seo.com.

Este próximo 18/MAY realizamos un Taller, totalmente práctico, de Marketing on-line.  Dos convocatorias el mismo día, con dos posibles horarios: a las 10:00 y a las 18:00, en el Hotel Torrelodones.

Desde hoy puedes reservar tu plaza por email en info@b-quest.com, o por teléfono al 668 868 862. Si eres cliente de Bequest, o perteneces a una de las Empresas o Asociaciones colaboradoras, disfrutarás de un 50% de descuento, si reservas antes del 13/MAY. Aquí tienes toda la información sobre el Taller de Marketing on-line.

En este Taller recordaremos los principios fundamentales del marketing, específicamente aplicados a Internet; se revisarán conceptos como “Web 2.0”, “motores de búsqueda”, “palabras clave”, “email marketing”, “posicionamiento orgánico”, “pago-por-clic”, “reputación on-line”, “marketing viral”, “redes sociales”, “blogs”, “analítica web”, “inmigrante digital”, etc.; analizaremos diversos factores que deben contemplarse para mejorar nuestra visibilidad en Internet; se explicará la utilización de determinadas herramientas útiles para la optimización y medición del tráfico de nuestras páginas web; repasaremos diversas redes sociales y su utilización como herramientas de marketing; y se señalarán los puntos básicos que deben tenerse en cuenta para aparecer en las primeras posiciones de los buscadores. También se explicará cómo obtener un bono gratuito para iniciarse en Google AdWords.

Por supuesto, una serie de ejemplos prácticos y reales ilustrarán las diversas explicaciones. Toda la exposición estará apoyada por una serie de proyecciones y diapositivas. A continuación se realizará un debate abierto a todos los asistentes en el que se intercambiarán impresiones y experiencias. La duración total será de unas tres horas.

Patrocinan: Bequest, Organiza Advisors, Niceware, Integra y Hotel Torrelodones.

Colaboran: AEDH, Asociación Empresarios de Torrelodones, Asociación Empresarios y Comerciantes de Villalba, ADEC-Villalba Futura, Agencia de Empleo y Desarrollo Local de Galapagar.

Condiciones especiales también a través de Twitter y LinkedIn!

Se trata de una sencilla herramienta que nos permitirá conocer el Page Rank de Google de varias páginas, incluyendo su tendencia. PaRaMeter significa “Page Rank Meter” y consiste en una herramienta de chequeo y monitorización del PageRank, totalmente gratuita.

El PageRank es uno de los métodos que utiliza Google para determinar qué tan relevante e importante es una página. Aunque el Page Rank de una web ya no se considera un parámetro directo importante para el posicionamiento, es un valor que indica la relevancia de una página, dependiendo de la importancia de los enlaces entrantes, lo que si influye (y mucho) en el posicionamiento. Con PaRaMeter, podremos comprobar, y seguir, fácilmente el PR de varias páginas con un clic.

Obviamente lo puedes descargar directamente del fabricante en la página de CleverStat.

Esta sencilla (y gratuita) aplicación (también conocida como Google Monitor) nos permite seguir la posición de varias páginas en las listas de resultados de Google, según las palabras clave que se introduzcan en la búsqueda. Para cada palabra o término se indica la posición en la que se encuentra una web para cada una de ellas y la mejor posición en la que ha estado históricamente.

Google Monitor envía una consulta a Google(*) y nos muestra la posición de cada página para nuestras keywords objetivo (lógicamente también nos permite saber qué tan bien lo están haciendo nuestros competidores). Además, almacena las estadísticas para varias URLs y varias listas de términos clave, pudiendo importar/exportar estas listas de/a formato texto.

La última versión es la 2.5.27.73, publicada el pasado 21 de febrero. Funciona perfectamente en Windows 98/2000/XP/Vista/W7 y ocupa sólo 1.45 Mb.

Lo puedes descargar directamente del fabricante en la página de CleverStat.

(*) Realmente envía tantas consultas a Google como palabras/términos clave tengamos, por lo que sería posible que el buscador identificase tantas peticiones seguidas con un software de consultas automatizadas (que es lo que es) y bloquee la IP desde la que se realizan estas búsquedas…

A efectos de representar mejor los intereses de nuestros lectores y asistentes a seminarios, hemos preparado una pequeña encuesta en la que podrás indicar qué temas son los más interesantes para tí. Esto nos ayudará en la preparación de próximos talleres!

Varios compañeros me han pedido el enlace para solicitar el cupón de 30 € que regala Google para empezar una campaña de PPC. Este cupón sólo es aplicable a nuevas cuentas de AdWords (con un máximo de 14 días de antiguedad al aplicar el cupón). De momento, lo primero es solicitar el código promocional en http://www.adwordsespana.com. Mientras dure la campaña, es una buena forma de comenzar nuestra propia campaña SEM, pudiendo conseguir (según la gestión de la campaña) entre 100 y 300 nuevas visitas a nuestra página o blog. Si eso te da algún resultado más, ya verás si te interesa seguir con ello! Si es importante que manejes con cierta soltura la herramienta de seguimiento www.Google.es/Analytics.

El siguiente paso es recibir el correo con el código de descuento impreso, que tendremos que utilizar al crear la cuenta o en Preferencias de Facturación si estaba creada anteriormente.

Cupón descuento Google AdWords

El caso que nos ocupa es un clásico: tenemos una campaña de PPC (en AdWords) en marcha y vemos nuestro anuncio publicado cuando buscamos términos que, realmente, no son los que hemos definido. La pregunta inevitable es: ¿has revisado el nivel de concordancia de tus palabras clave?… ¿No? Revísalas! Y si quieres saber qué es eso de la “concordancia” (aunque seguro que ya tienes alguna intuición), ahora voy y lo explico.

Las opciones de concordancia de palabras clave determinan qué búsquedas de Google pueden activar tus anuncios. Estas opciones sirven para controlar quién ve dichos anuncios, según la búsqueda que realiza. Dependiendo de la opción que seleccionemos nos podrán proporcionar más impresiones, clics y conversiones; o nos proporcionarán menos impresiones pero una orientación al objetivo más exacta. Si aplicamos las opciones de concordancia adecuadas a cada palabra clave, lograremos los objetivos de retorno de inversión con mayor facilidad. Veamos las opciones disponibles:

Concordancia amplia
Si no hemos cambiado nada, esta es la opción predeterminada. Con esta selección, si nuestro grupo de anuncios contiene, por ejemplo, la palabra clave ‘obtener más ventas’, el anuncio podrá aparecer cuando la búsqueda del usuario incluya una o varias palabras (‘obtener’ y ‘ventas’), en cualquier orden y, muy posiblemente, acompañadas de otros términos. Las formas de singular o plural, los sinónimos y otras variantes relevantes también pueden activar la publicación de los anuncios. Por ejemplo, si está seleccionada la concordancia amplia, cualquiera de las búsquedas siguientes podrán disparar nuestro anuncio:
obtener resultados elecciones
venta de pisos
incrementar ventas
obtener informes
terrenos en venta

Concordancia de frase
Al escribir la palabra clave entre comillas, por ejemplo, “obtener más ventas”, el anuncio aparecerá cuando cualquier usuario introduzca la frase de búsqueda ‘obtener más ventas’, en ese orden, sola o junto a otros términos (siempre que se incluya la frase exacta especificada). Por ejemplo, configurado para concordancia de frase, cualquiera de las búsquedas siguentes podrán disparar nuestro anuncio:
cómo obtener más ventas
obtener más ventas diarias
obtener más ventas de quesos
obtener más ventas por web
quiero obtener más ventas
En este caso, nuestro anuncio no aparecerá nunca para búsquedas como las siguientes:
obtener ventas
incrementar ventas
cómo obtener ventas
obtener ventas masivas
consultar mis ventas
La selección de concordancia de frase para una palabra clave, representa un grado de orientación superior al de la concordancia amplia, aunque sigue siendo más flexible que la concordancia exacta.

Concordancia exacta
Si escribimos las palabras clave entre corchetes, por ejemplo [obtener más ventas], el anuncio sólo podrá aparecer cuando un usuario busque concretamente la frase ‘obtener más ventas’, en este orden y sin ningún otro término. Es decir, no aparecerá para ninguna búsqueda que no coincida exactamente con la palabra clave.

Obviamente es muy probable que con la concordancia exacta no recibamos tantas impresiones, clics o conversiones como con la concordancia amplia. Sin embargo, si elaboramos cuidadosamente una lista de palabras clave adecuadas, el tráfico que recibamos podrá estar muy orientado a nuestro producto o servicio.

A continuación vemos un ejemplo de cómo se ven las palabras clave con distinto nivel de concordancia:

Si después de introducirlas queremos cambiar su nivel de concordancia, podemos hacerlo seleccionando la palabra clave en cuestión:

Selección del nivel de concordancia

Aplicando la “segmentación por tipo de concordancia de los términos de búsqueda” en “Filtros y Vistas” de Palabras Clave, podremos ver el rendimiento de cada palabra clave por nivel de concordancia, y quizá descubramos cosas muy interesantes:

Desglose por niveles de concordancia

Por ejemplo, para la palabra clave ‘museos virtuales’, el resultado del porcentaje de clics, CTR, es muy distinto según el nivel de concordancia. Para concordancia exacta es tres veces superior que para concordancia amplia… y, curiosamente, algo más barato! Otro día seguiremos con este tema, pero por hoy es más que suficiente…

Y si quieres saber más, no dudes en preguntarme!

seointegral@gmail.com

Empecemos con alguna de las preguntas “del millón“: para hacer SEO, ¿contrato a un freelance, a una empresa o lo hago yo mismo (internamente)?, ¿qué es mejor?, ¿qué es más barato? Y aquí tengo que intentar ser lo más imparcial posible.

Respecto a los freelancers, mucha gente prejuzga y decide que nunca se puede confiar en que lo hagan bien: ¿qué pasa si lo hace mal y algún buscador penaliza nuestra página? ¿voy a cederle el control a un extraño? A lo largo de mi vida profesional (larga, larga, qué le vamos a hacer…) he podido comprobar que hay excelentes SEOs (excelentes técnicos, en realidad) trabajando como freelance. Quizá existan dos aspectos que deben tenerse muy en cuenta: por un lado, determinar el nivel de compromiso al que estén dispuestos a llegar; y por otro, el conocimiento que tenga la persona que lo seleccione debe ser suficiente para evaluar su capacidad requerida (y honestidad). Lo cierto es que no deberíamos arriesgarnos sin las debidas referencias y tendríamos que marcar muy bien los compromisos necesarios. Por desgracia, lo habitual es que no tengamos el conocimiento y/o el tiempo requerido para poder contratar a una persona adecuada.

Contratar una empresa especializada es otra opción. Como yo trabajo en una empresa que se dedica al SEO, entre otras cosas… confiaré en que no lean lo que voy a escribir a continuación. Lo cierto es que, a lo largo de nuestra actividad, y gracias a ella, hemos hecho ganar cientos de miles de euros a nuestros clientes. Pero creedme, si el cliente hiciese correctamente el SEO (técnicamente igual que lo hacemos nosotros), la mayor parte de ese beneficio (e incluso más) se hubiese obtenido sin nuestra participación. Insisto: sólo si el cliente hubiera realizado, él mismo, las acciones adecuadas de SEO.

A estas alturas ya debe estar claro que mi opinión es que nadie hace SEO mejor que uno mismo, es decir, nadie mejor que el que tiene en su mano la definición de la estrategia de marketing, que deba seguir cada web en particular. Esto es, en empresas grandes, el departamento de marketing está normalmente dimensionado con personal que se dedica específicamente a ello. En muchas empresas medianas es posible que cuenten con algún técnico con conocimientos suficientes para realizar esta actividad, aunque sea parcialmente… pero ¿qué pasa con las empresas pequeñas o medianas que no tienen esa capacidad? Mi propuesta para estas PYMEs  siempre será que, bien a través de un freelance, bien por medio de una empresa especializada (las referencias de confianza, eficacia y honestidad serían imprescindibles), se inicien las acciones de posicionamiento adecuadas. Para ello será necesario trasmitir toda la información que se requiera a las personas encargadas de esta actividad y, lo que es más importante, estas personas deberían actuar como “plantilla” de la empresa en cuestión, solicitando y disponiendo de toda la información sobre la planificación de marketing, objetivos, etc. Como en todo servicio externalizado, hay que ponerse el “gorrito” del cliente!

Para finalizar quiero comentar que, algo que me parece muy inteligente, es que algunas empresas que contratan estos servicios intenten conocer más e informarse de cómo se hacen las cosas. Averiguar más sobre los procedimientos técnicos, sus expectativas y resultados. Si las personas que hacen SEO (como las que ofrecen cualquier otro servicio similar) rehuyen detallar qué es lo que hacen (o van a hacer) y porqué, yo no les daría mucho crédito…

Y si quieres saber más, no dudes en preguntarme!

seointegral@gmail.com

Es posible que durante los últimos días os hayáis encontrado con que el Page Rank de vuestra página de Twitter ha disminuido redicalmente. Parece que Google está revisando este marcador y, en algunos casos, se ha producido un “hachazo” espectacular.

Adjunto algunos links sobre lo que piensan algunos expertos…

http://andybeard.eu/1823/twitter-pagerank-update.html

http://www.marketingvox.com/twitter-profiles-allegedly-suffer-from-pagerank-change-044208/

http://thenextweb.com/2009/05/28/google-updates-page-rank-twitter-profile-page-ranks-beating/

Parece claro que Google no sólo ha actualizado los PageRank de las cuentas, sino que muy probablemente ha modificado el algoritmo para ajustar este parámetro en las cuentas individuales de Twitter. Algunas de las “caídas” más importantes son: el co-fundador de Twitter, Evan Williams, ha visto descender el PR de su perfil de 8 a 6. A Dom Sagolla, otro de los fundadores, se lo han “recortado” hasta 4. El mismísimo perfil de Barack Obama, antes con un PR de 7, ahora cayó a 4. Curiosamente la página principal de Twitter ha incrementado su PR de 8 a 9.

NOTA: Aunque algunos especialistas SEO consideran que el PR es irrelevante, otros lo siguen religiosamente y piensan que es uno de los parámetros más influyentes para la posición en los resultados de búsqueda.